Условия оплаты

Заказы оформляются на условиях полной оплаты на сайте любым удобным способом:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
• Кошелёк ЮMoney
• PayPal
• и тд

Безопасность оплаты гарантирована сервисом ЮKassa с технологией защищенных SSL-соединений.

 

Способы доставки

Выбор способа доставки, сроков, временных интервалов и стоимости производится в Корзине при оформлении заказа. Ограничения, актуальные для каждого из способов доставки, учитываются автоматически.

В Пункте выдачи заказов (ПВЗ) необходим паспорт получателя. При доставке курьером может потребоваться документ, подтверждающий личность получателя.

 

Курьерская доставка

Доставка по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00 часов, за исключением 1-го и 2-го января.

Доставка в другие регионы РФ осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 часов (кроме праздничных дней).

 

Самовывоз

Получение заказов осуществляется по графику работы выбранного Пункта выдачи заказов (ПВЗ).

При поступлении заказа в пункт самовывоза поступит уведомление. Срок хранения заказа составляет минимум 7 дней и зависит от выбранного пункта самовывоза.

 

Изменение данных получателя

Изменить информацию о получателе и дате доставки оформленного ранее заказа, а также отменить заказ можно по телефону Клиентской поддержки

+7 495 128 83 22

 

Получение заказа при курьерской доставке

1.  В день доставки поступит информационное сообщение с номером заказа и временем доставки.
2.  Сотрудник службы доставки позвонит за 1 час до времени доставки. Уточни, если необходима бесконтактная доставка.
3.  Приготовь паспорт или документ, удостоверяющий личность получателя.
4.  По адресу доставки курьер находится до 15 минут, отведенных на встречу с клиентом, осмотр и проверку содержимого заказа. При получении заказа подпиши накладные. Для соблюдения эпидемиологических норм используй свою ручку.

 

Получение заказа при самовывозе

1.  В день доставки заказа в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) или Постамат от службы доставки поступит информационное сообщение с номером заказа, адресом и режимом работы пункта самовывоза, а также кодом получения при выдаче в постамате

2.  Приходи в выбранный пункт самовывоза

3.  ПВЗ:

1. Назови номер заказа сотруднику ПВЗ
2.  Предъяви паспорт на имя получателя
3.  Осмотри выданный заказ и проверь его содержимое
4.  Подпиши накладную и передай сотруднику пункта выдачи.