ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ/ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
(в редакции от «10» ноября 2023года)
Публичная оферта (далее - Оферта, Договор) является официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, являющемуся плательщиком налога на профессиональный доход, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - Комитент) заключить договор комиссии на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.
Регистрируясь в Личном кабинете, Комитент соглашается с положениями Оферты (совершает акцепт) в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ.
Комитент обязуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты. Если Комитент не согласен с какими-то условиями Оферты, он не должен совершать ее акцепт.
Комиссионер оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Оферту, размещенную на Сайте по адресу http:// mmplace.ru/.Комитент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Маркетплейс – платформа электронной коммерции Комиссионера Magic Market place, которая предоставляет информацию о Товаре Комитента, реализуемом Комиссионером, условия оформления Заказов на Товары, их оплаты и доставки Клиентам.
Сайт – Маркетплейс, расположенный по адресу в сети Интернет http:// mmplace.ru/.
MAS (Merchant Administration System), Личный кабинет – личный кабинет Комитента на Маркетплейсе для мониторинга просмотров Товара, размещения информации о Товаре, обработки Заказов и др.
Продавец – ООО "МАГИК МАРКЕТПЛЕЙС" (КПП 168301001; ИНН 1683017432; ОГРН 1231600058678; Юридический адрес: 420032, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, ГОРОД КАЗАНЬ, УЛ СМЫЧКИ,Д. 5 ,ОФИС 307, действующее в качестве комиссионера при продаже Товаров.
Покупатель, Клиент, Заказчик – зарегистрированный пользователь Сайта, оформивший Заказ на Товары, заключивший с Продавцом договор розничной купли-продажи Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или договор оказания услуги.
Комитент – партнер Маркетплейса, чьи Товары представлены на Сайте и реализуются Покупателям.
Акцепт – регистрация в Личном кабинете на Сайте.
Договор – настоящий договор комиссии (акцептованная Оферта), включая любые приложения к нему, а также любые дополнительные соглашения или изменения к нему.
Заказ – поручение Покупателя Комиссионеру на Сайте на продажу определенного Товара.
Товар – имущество Комитента, предназначенное для продажи Покупателю, перечень товарных позиций в соответствии с MAS, которые передаются Комитентом Комиссионеру для продажи на Маркетплейсе. Товар должен соответствовать ГОСТам, ТУ и санитарно-гигиеническим нормам, определенным для соответствующей группы товаров. Гарантийное и сервисное обслуживание Товара производится за счет Комитента самостоятельно либо через гарантийные сервисные центры производителя Товара, либо с привлечением специализированных организаций. К Товарам в том числе относятся услуги, оказание которых Покупатель вправе заказать на Маркетплейсе. К Товарам в том числе относятся Учебные курсы и Консультации экспертов.
Учебный курс – электронный билет, дающий право посещения Покупателем мероприятия или мастер-класса, информация о котором размещена на Сайте, или получения Покупателем услуги, оказываемой Комитентом в виде:
- проведения онлайн семинаров, курсов и мероприятий, вебинаров, дистанционных курсов с предоставлением доступа к материалам курса;
- предоставления (посредством загрузки) дистанционных курсов, электронных книг, аудио- и видеозаписей вебинаров, онлайн курсов и т.д.
Консультация эксперта – информационно-консультационные услуги по индивидуальному, групповому консультированию Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии сторон по разрешению вопросов Заказчика. Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных встреч. Услуги носят исключительно информационный характер.
Контакт-центр – структурное подразделение Комиссионера, обеспечивающее прием обращений, претензий и жалоб от Покупателей.
База знаний – обязательные к исполнению Комитентом Инструкции по работе с Маркетплейсом, размещенные по открытой ссылке в сети Интернет. Ссылка размещена в MAS каждого Комитента.
Вознаграждение – денежная сумма, подлежащая уплате Комитентом Комиссионеру в связи с исполнением поручения.
Отчетный период – календарный месяц в течение срока действия настоящего Договора, или календарная неделя, или 45 календарных дней, или иной период, согласованный сторонами в MAS.
Биллинговый цикл – установленный сторонами и зафиксированный в MAS период для проведения взаиморасчетов и выплаты вознаграждения. Биллинговый цикл может быть равен/превышать или быть меньше Отчетного периода.
Биллинг – процесс расчета вознаграждения Комитента в соответствие с процентом вознаграждения, согласованный сторонами в MAS.
Ручная корректировка биллинга – процесс внесения изменений в расчет вознаграждения, производимый на основе зафиксированного сторонами факта компенсации за испорченный Товар или в связи с жалобой Покупателя.
Розничная цена товара – цена розничной продажи Товара на Маркетплейсе.
Цена реализации товара – фактическая цена, по которой Товар был куплен Покупателем Маркетплейса. Включает в себя также возможные применимые скидки от Розничной цены товара.
Отправление – Заказ или часть Заказа Покупателя, содержащий один или несколько Товаров, собранный и упакованный Комитентом c использованием упаковочных материалов Комитента с печатью сопроводительных документов, бланка на возврат, иных информационных материалов и соответствующей описью товаров для последующей передачи Логистическому оператору Комиссионера и доставки Покупателю.
Заявка – оформленный запрос Комиссионера на передачу Товара Комитента, подлежащего реализации на Сайте.
Логистический оператор – юридическое лицо, оказывающее услуги по приему Отправлений от Комитента, возможной консолидации Отправлений от разных Комитентов в единую логистическую сущность и доставке Отправлений по выбранному Покупателем способу.
Если иное не вытекает из контекста:
● под днями подразумеваются календарные дни;
● под рабочими днями подразумеваются обычные рабочие дни в Российской Федерации при пятидневной рабочей неделе, за исключением нерабочих и праздничных дней;
● подразумевается, что за терминами «включает» и «включая» всегда следуют слова «в том числе», даже если фактически эти слова в предложении отсутствуют;
● слова, используемые в единственном числе, включают в себя и значение множественного числа;
● заголовки статей и Приложений Договора приведены исключительно для удобства прочтения и не должны использоваться для толкования содержания Договора;
● любая ссылка на статью или Приложение означает ссылку на соответствующую статью или Приложение Договора;
● ссылки на Комитента и Комиссионера подразумевают также должностных лиц, работников, представителей, правопреемников и уполномоченных лиц этих Сторон.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Комиссионер от своего имени, но по поручению и за счет Комитента заключает с Покупателями сделки по продаже Товаров Комитента, соответствующих категориям, указанным в Приложении №1 к Договору, а Комитент обязуется уплатить Комиссионеру вознаграждение, дополнительно возместив (при наличии) расходы Комиссионера, связанные с выполнением поручения.
1.2. По сделкам в отношении Товара, совершенным Комиссионером с третьими лицами, приобретает права и становится обязанным Комиссионер.
1.3. Наименование, качество, стоимость и другие отличительные свойства Товара, а также иные сведения в соответствии с законодательством РФ указываются Комитентом в Личном кабинете.
1.4. В целях исполнения Договора Комиссионером может осуществляться доставка и возврат Товара на условиях, предусмотренных Договором.
1.5. В целях успешного сотрудничества, эффективного и качественного оказания услуг Покупателям, стороны обязуются соблюдать Правила сотрудничества, предусмотренные в Приложении № 2 к Договору.
1.6. Комиссионер вправе оказывать Комитенту дополнительные услуги, порядок и условия оказания которых согласовываются сторонами дополнительно.
2. КОМИССИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
2.1. Комиссионное вознаграждение формируется в процентах от Цены реализации товара и согласовано сторонами в MAS.
2.2. Розничная цена товара указывается Комитентом в Личном кабинете.
2.3. Комиссионное вознаграждение включает сумму НДС по действующей ставке РФ, если НДС применяется.
2.4. Комиссионер сохраняет за собой право на получение комиссионного вознаграждения и возмещение понесенных им расходов в тех случаях, когда Договор не был исполнен по вине Комитента.
2.5. Стороны вправе предусмотреть особенности уценки Товара и другие ценовые условия сотрудничества.
3. ОТЧЕТНОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Услуги Комиссионера, оказанные по Договору, подтверждаются Отчетом Комиссионера.
3.2. Комиссионер выставляет Отчет Комитенту в соответствии с утвержденным Отчетным периодом, согласованным сторонами и зафиксированным в MAS.
3.3. Отчет Комиссионера за Отчетный период автоматически формируются и сохраняются в MAS один раз в установленный Биллинговый цикл.
3.4. Комитент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Отчета принять его и направить Комиссионеру подписанный со своей стороны Отчет либо сообщить Комиссионеру об отказе принять Отчет с указанием причин. В случае не подписания Комитентом Отчета или непредставления мотивированного отказа в течение установленного в настоящем пункте срока, Отчет считается принятым Комитентом без замечаний.
3.5. Стоимость реализованного Товара за вычетом суммы комиссионного вознаграждения и расходов Комиссионера перечисляется на расчетный счет Комитента в течение 5 (пяти) банковских дней после подписания Комитентом Отчета.
3.6. Датой выполнения поручения по Договору за Отчетный период является дата принятия Комитентом Отчета в MAS.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
4.1. Регистрация Комитента в Личном кабинете на Сайте является акцептом Оферты.
4.2. Для регистрации на Сайте Комитент использует по своему выбору действующий номер телефона и(или электронную почту).
4.3. На номер телефона Комитенту приходит код, который необходимо указать в соответствующем поле на Сайте.
4.4. После окончания регистрации логин и пароль к Личному кабинету автоматически отправляется на указанную электронную почту. Последующий доступ к Личному кабинету осуществляется после введения логина и пароля.
4.5. При регистрации на Сайте Комитент предоставляет следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона для приема сообщений и звонков;
- адрес электронной почты;
- сведения о регистрации в качестве физического лица, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход (ИНН); юридического лица (ИНН, ОГРН, др.); индивидуального предпринимателя (ОГРНИП, ИНН, др.);
- ассортимент Товаров;
- иные сведения, требуемые Сайтом.
4.6. После завершения процедуры регистрации Комитент вправе указать в Личном кабинете информацию о себе, в том числе: фамилия, имя, отчество лица, действующего без доверенности, и реквизиты документа; КПП; страна, город; банковские реквизиты и иные сведения, требуемые Сайтом.
4.7. Комитент обязуется не сообщать третьим лицам данные для входа, указанные при регистрации на Сайте, в противном случае Комитент самостоятельно несет неблагоприятные последствия нарушения указанного обязательства.
4.8. Регистрируясь на Сайте, Комитент дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://mmplace.ru/merchant_privacy_policy , в следующих целях:
4.8.1. для направления Комитенту электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms и иные) в том числе о целевых рекламных компаниях и обновлении сервисов;
4.8.2. для исполнения обязательств перед Покупателем.
4.9. Комиссионер не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Комитентом при регистрации на Сайте. Вся ответственность за предоставление недостоверных сведений и информации лежит на Комитенте.
4.10. Обмен информацией между сторонами осуществляется через функционал Личного кабинета на Сайте.
4.11. Комитент обязан самостоятельно отслеживать в Личном кабинете информацию, связанную с исполнением Договора.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Комиссионер вправе:
5.1.1. Производить фото- и видеосъемку Товара для размещения его на Маркетплейсе. Предъявлять требования к виду съемки товаров и оформления услуг.
5.1.2. Получать от Комитента комиссионное вознаграждение и возмещение расходов.
5.1.3. Упаковать Товар и снабдить его ярлыком, биркой и другими атрибутами с нанесением на них фирменного логотипа Комиссионера.
5.1.4. Проверять правильность заполнения специальной формы в Личном кабинете до размещения Товара на Маркетплейсе. В случае необходимости корректировки такой формы Комиссионер указывает об этом в Личном кабинете, в связи с чем Комитент обязан внести соответствующие изменения (корректировки).
5.1.5. Проводить опросы Покупателей о Товарах Комитента и надлежащем исполнении им обязательств по продаже Товара. Результаты опроса размещаются в Личном кабинете Комитента.
5.1.6. Собирать и обрабатывать обращения, адресованные Комитенту, посредством имеющихся средств связи (колл-центр, Telegram-bot, форма обратной связи и комментарии на веб-странице и др.) для передачи их Комитенту.
5.1.7. Выполнить за Комитента гарантийные обязательства по замене/ремонту Товара в случае отказа Комитента исполнять такие обязательства. Комитент обязан возместить связанные с этим расходы Комиссионера.
5.1.8. Приостановить реализацию Товара Комитента на Маркетплейсе:
- при продаже по необоснованно завышенным ценам (ценам выше рыночных) по отношению к аналогичным Товарам других Комитентов;
- при продаже Товаров ненадлежащего качества;
- при перепродаже Товаров;
- при отсутствии необходимых сопроводительных документов к товарам;
- при нарушений установленных законом норм при продаже или выставлении на продажу Товаров;
- при продаже товаров и оказании услуг, нарушающих законодательство РФ, ограниченных или изъятых из оборота в РФ;
- за продажу товаров и совершение действий, оскорбляющих нравственность, чувства верующих, а также вовлекающих в религиозные объединения любого рода или распространяющих сведения о подобных организациях;
- за распространение информации о любом вероучении среди посетителей и(или) участников, в целях вовлечения в состав участников (последователей) любого религиозного объединения;
- за проведение религиозных обрядов, богослужения и церемоний любого рода с использованием Платформы;
- за предоставление недостоверных сведений Организатору;
О предстоящем приостановлении реализации Товара Комиссионер направляет Комитенту уведомление.
5.1.9. Отказаться от исполнения поручения в отношении отдельных или всех Товаров, в том числе в отношении бракованных Товаров.
5.1.10. В одностороннем порядке отказаться от Договора, уведомив об этом Комитента не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до прекращения Договора.
5.1.11. За свой счет предоставлять скидки на любой Товар Комитента с указанием скидки на Маркетплейсе или без указания.
5.1.12. Проводить маркетинговые акции и приглашать Комитента к участию в маркетинговых акциях путем предоставления скидок на Товар, а также путем реализации Товара с рассрочкой платежа.
использовать в целях продвижения и нормальной работы сайта фото-, видео- и текстовые материалы Комитента в соответствие с Приложением № 3
5.1.13. В одностороннем порядке устанавливать биллинговый цикл взаиморасчетов.
5.2. Комитент вправе:
5.2.1. Устанавливать и изменять цену Товаров, назначать скидки на Товар.
5.2.2. Требовать оплаты Комиссионером стоимости реализованных Товаров за вычетом комиссионного вознаграждения и расходов Комиссионера.
5.2.3. Отменить поручение в отношении отдельных Товаров не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до размещения информации о нем в Маркетплейсе.
5.2.4. Расторгнуть Договор по соглашению с Комиссионером.
5.2.5. Обновлять ассортимент Товара, выставленного на Маркетплейсе.
5.2.6. Принимать участие в проводимых Комиссионером маркетинговых акциях и подобных мероприятиях рекламного характера, предусматривающих снижение цен на Товар, для чего Комитент согласовывает с Комиссионером в MAS изменение цены Товара на период акции.
5.3. Комиссионер обязуется:
5.3.1. Предоставить доступ Комитенту в Личный кабинет для размещения информации о Товаре.
5.3.2. Уведомлять Комитента о реализованных Товарах в режиме онлайн через Личный кабинет.
5.3.3. Уведомить Комитента при обнаружении несоответствия Товара. Информация о несоответствии Товара отражается Комиссионером в соответствующем Акте, форма которого размещена в MAS.
5.3.4. Консультировать Покупателей по вопросам о свойствах и характеристиках Товара.
5.3.5. Передать Комитенту в течение 2 (двух) рабочих дней обращение, претензию и жалобу на Товар, которые размещаются Покупателем в контакт-центре Комиссионера.
5.3.6. Осуществлять модерацию и подтверждение вновь добавляемого Комитентом Товара в Маркетплейсе в течение 2 (двух) рабочих дней.
5.4. Комитент обязуется:
5.4.1. Предоставить Комиссионеру Товар, который соответствует Заказу Покупателя по всем характеристикам, по Акту приема-передачи, форма которого размещается в MAS.
5.4.2. Оплатить комиссионное вознаграждение за реализацию Товара согласно условиям в MAS.
5.4.3. Принять, обработать Заказ, подтвердить наличие и готовность Товара, передать Товар Логистическому оператору или иному представителю Комиссионера, в случаях.
5.4.4. Заполнять Личный кабинет достоверной информацией и гарантировать, что такая информация (в том числе фото- и видеоматериалы) не нарушают авторские права, исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности. Иметь соответствующие сертификаты, лицензии и иные разрешения на продаваемые Товары и Услуги при необходимости.
5.4.5. В Личном кабинете своевременно обновлять информацию о Товаре, а именно:
- об отсутствии Товара – незамедлительно;
- об изменении цены Товара – не чаще, чем указано в Приложении №2.
5.4.6. Предоставить Комиссионеру Товар, на который Покупателем был оформлен Заказ, для продажи по цене, указанной в Личном кабинете.
5.4.7. Принимать необходимые меры по рассмотрению обращений, претензий, жалоб на Товар Покупателей в течение 3 (трех) календарных дней.
5.4.8. Предоставить документы и информацию о Товаре согласно Инструкциям, размещенным в Личном кабинете в Базе знаний.
5.4.9. Нести риски возможной утраты по вине Комитента доступа в Личный кабинет (логина и пароля), а также нести ответственность за вред, причиненный Комиссионеру и (или) третьим лицам.
5.4.10. Полностью возместить убытки, причиненные Покупателю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.
5.4.11. Предоставить Покупателю Товар надлежащего качества на период ремонта или замены Товара длительного пользования ненадлежащего качества в случае поступления от Покупателя соответствующего требования об устранении Комитентом недостатков Товара длительного пользования или его замены.
5.4.12. Организовать за свой счет возврат проданного Покупателю Товара ненадлежащего качества при замене или возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества, а также вернуть Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в полном размере без удержания суммы, на которую понизилась стоимость Товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
5.4.13. Провести независимую экспертизу Товара за свой счет при возникновении спора о причинах появления недостатков Товара.
5.4.14. В случае выполнения Комиссионером гарантийных обязательств по замене/ремонту Товара в случае отказа Комитента исполнять такие обязательства, возместить связанные с этим расходы Комиссионера.
5.4.15. Согласовать с Комиссионером использование своего рекламного материала (флаеры, стикеры и т.п.) при доставке Заказа.
5.4.16. Сообщить Комиссионеру в течение 1 (одного) календарного дня с даты утраты статуса физического лица, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход.
5.4.17. В целях реализации Учебных курсов или Консультации эксперта иметь соответствующую квалификацию для оказания услуг.
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Сведения о товаре
6.1. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:
6.1.1. Нормативы, требованиям которым Товар обязательно должен соответствовать.
6.1.2. Перечень основных потребительских (специфических) свойств, в том числе состав, вес, размер, объем и цвет Товара.
6.1.3. Цену (тариф) и условия приобретения.
6.1.4. Дату изготовления отдельных видов Товаров.
6.1.5. Гарантийные обязательства изготовителя.
6.1.6. Правила и условия эффективного и безопасного использования.
6.1.7. Срок службы и сведения о действиях потребителя по истечении срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий.
6.1.8. Наименование и форму собственности изготовителя (продавца), номер регистрации и лицензии.
6.1.9. Адреса изготовителя (продавца) для претензий, ремонта и технического обслуживания.
6.1.10. Способы и правила хранения, безопасности утилизации.
6.1.11. Правоустанавливающие документы на Товар, подтверждающие законность его происхождения и принадлежности Комитенту (сертификат происхождения, грузовая таможенная декларация, счет-фактура, накладная, акт приема-передачи и т.д.).
6.2. Для создания каталога Товаров Комитент предоставляет фотографии и видео Товара с учетом требований Комиссионера (формат, правильное размещение на фотографии/видео и т.п.), согласованным сторонами в Приложении №4 к Договору.
6.3. Если фотографии Товара, отвечающие всем требованиям Комиссионера, не могут быть предоставлены, Комиссионер может своими силами и за свой счет осуществлять фотосъемку образцов Товара в целях размещения информации о Товаре на Маркетплейсе. Условия, порядок и сроки проведения фотосъемки определяются сторонами через Личный кабинет.
Розничная цена товара
6.4. Розничная цена товара определяется Комитентом и включает в себя НДС по ставке, установленной законодательством РФ, при условии применении НДС, за исключением случаев применения Комитентом упрощенной системы налогообложения.
6.5. Комитент передает Комиссионеру информацию о Розничной цене товара в MAS.
6.6. Комитент вправе изменять в MAS Розничную цену товара, назначать скидки на Товар по своему усмотрению в порядке, установленном Приложением №2 к Договору. Любые изменения цены перед публикацией на Сайте проходят проверку и требуют одобрения со стороны Комиссионера.
6.7. Комитент вправе принимать участие в проводимых Комиссионером маркетинговых акциях и подобных мероприятиях рекламного характера, предусматривающих снижение цен на Товары. Для участия в таких мероприятиях Комитент согласовывает с Комиссионером изменение Розничной цены товара в MAS на период акции.
6.8. Комиссионер вправе за свой счет предоставлять скидки на любой из Товаров Комитента с указанием скидки на Сайте или без указания. Комиссионер безусловно вправе применять за счет своего комиссионного вознаграждения скидки в размере до 15% (пятнадцать) процентов от цены Розничной цены товара в MAS, а также по согласованию с Комитентом скидки в размере, превышающем указанный в настоящем пункте. Комитент поручает Комиссионеру определять любые условия применения скидок на Товар на Сайте с учетом положений настоящего пункта.
Заказ Товара на Сайте
6.9. В случае поступления Заказа на Товар, информация о котором размещена на Сайте, Комитент получает уведомление о поступлении Заказа через MAS посредством автоинформирования.
6.10. Комитент обязуется в момент получения уведомления:
6.10.1. Зарезервировать Товар для его передачи представителю или Логистическому оператору Комиссионера, в том числе воздерживаться от передачи указанного Товара каким-либо третьим лицам. В случае если резервирование Товара, указанного в уведомлении, невозможно по любым причинам, Комитент обязуется уведомить об этом Комиссионера через MAS в течение 1 (одного) рабочего часа с момента получения уведомления о поступлении Заказа. В случае неисполнения данной обязанности Комитентом Комиссионер вправе исключить Товар Комитента их ассортимента/каталога Сайта.
6.10.2. Подготовить Товар, указанный в Заказе, организовать сборку и упаковку, формирование Отправления с использованием упаковочных материалов и печатью сопроводительных документов, бланка на возврат, иных информационных материалах и соответствующей описью товаров для передачи представителю или Логистическому оператору Комиссионера в целях последующей доставки Клиенту. Действия, указанные в настоящем пункте, осуществляются Комитентом в соответствии с Приложением №2 к Договору.
6.10.3. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления о поступлении Заказа осуществить сборку и упаковку Товара согласно подготовленной Комиссионером Инструкции по сборке и упаковке заказов, размещенной в MAS, и уведомить Комиссионера о готовности Товара к передаче на доставку. Передача Товара Комитентом Комиссионеру или Логистическому оператору для последующей доставки Товара Покупателям осуществляется на складе Комитента по адресу, указанному в MAS, и на основе распечатанного непосредственно при передаче Отправления Комиссионеру или Логистическому оператору Акта приема-передачи по форме, размещенной в MAS.
Условия и порядок возврата Товара
6.11. Порядок и условия возврата Товара осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.12. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней в соответствии с положениями действующего законодательства РФ о продаже товаров дистанционным способом.
6.13. Замена или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится в течение 14 дней путем (на выбор):
- замены Комитентом приобретенного Покупателем Товара на аналогичный Товар (товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) с осуществлением перерасчета в случае наличия разницы в цене;
- возврата денежных средств Покупателю при отсутствии у Комитента аналогичного Товара в случае, если аналогичный Товар отсутствует на день обращения Покупателя.
6.14. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе в течение гарантийного и служебного срока потребовать:
a) замены Комитентом на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
b) замены Комитентом на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены Товара;
c) соразмерного уменьшения Комитентом покупной цены Товара;
d) незамедлительного безвозмездного устранения Комитентом недостатков Товара;
e) возмещения Комитентом расходов Покупателя либо Комиссионера, направленных на устранение недостатков Товара.
6.15. Требования Покупателя и (или) Комиссионера об обмене либо возврате Товара надлежащего качества подлежат удовлетворению Комитентом, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения Товара у данного Комитента.
Работа с Клиентами Сайта. Возврат Товара Комитенту
6.16. Обслуживание Клиентов Сайта, включая консультирование Клиентов по вопросам о свойствах Товара, доставке Товара, получении денежных средств от Клиентов, уплаченных за Товар, а также оказание Клиентам Сайта дополнительных услуг осуществляется силами и за счет Комиссионера, если Договором не предусмотрено иное.
6.17. Приемка Товара ненадлежащего качества, а также Товара надлежащего качества, возвращенного в пределах сроков, установленных действующим законодательством, и/или гарантийных сроков, установленных в отношении Товара (если применимо), осуществляется силами и за счет Комиссионера.
6.18. Товар, принятый Комиссионером в соответствии с п.6.17 Договора, передается Комитенту вместе с заявлением на возврат Товара, подписанным Клиентом Сайта и иными документами, поступившими от Клиента вместе с возвратом. Доставка такого Товара и документов осуществляется Комиссионером (самостоятельно либо путем привлечения транспортных компаний).
6.19. В случае если будет установлено, что Товар, возвращенный Комитенту, поврежден (утрачен товарный вид и/или потребительские свойства/нарушена заводская упаковка) или сам Товар утрачен в процессе транспортировки по вине Клиента и/или Логистического оператора, Комитент в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Товара или установления факта утраты, направляет через MAS соответствующий Акт-претензию с приложением фотографий Товара и/или видео-материалов о комплектации Отправления и его вскрытия Комитентом в момент приемки возврата с указанием Розничной цены товара на дату реализации Товара. Комиссионер компенсирует стоимость утраченного/поврежденного Товара в размере Розничной цены товара (за вычетом комиссии) или в размере, согласованном сторонами. Форма Акта-претензии размещается в MAS.
6.20. Комитент обязан:
а) в течение 2 (двух) календарных дней принять возвращенный Товар с комплектом документов;
b) рассмотреть требования Клиента. В случае, если требования относятся к зоне ответственности Комитента, рассмотреть претензию самостоятельно и в течение 3 (трех) рабочих дней направить информацию о результатах рассмотрения претензии Комиссионеру для отправки Клиенту. В случае удовлетворения требований Клиента, изложенных в претензии/заявлении на возврат, Комиссионер удерживает стоимость возвращенного Товара из сумм, подлежащих перечислению Комитенту в текущем или следующем Отчетном периоде, а при их недостаточности направляет Комитенту требование о перечислении Комиссионеру денежных средств, возвращенных Комиссионером Клиенту, которое должно быть исполнено Комитентом в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления требования. В случае, если требования Клиента относятся к зоне ответственности Комиссионера, незамедлительно направить все поступившие от Клиента документы в адрес Комиссионера для рассмотрения их Комиссионером и принятия решения в порядке, предусмотренном Договором.
6.21. Документы на возврат, претензии и иные документы, направляемые Клиентом в адрес и на имя Комиссионера в целях исполнения Договора, признаются сторонами направленными в том числе в адрес и на имя Комитента.
6.21. В целях соблюдения условий Договора стороны установили следующие зоны ответственности за надлежащее качество Товара:
6.21.1. Комиссионер несет ответственность:
6.21.1.1. с момента приема Товара от Комитента до передачи товара Клиенту в случае если целостность упаковки не была нарушена во время транспортировки до Клиента (коробка не повреждена, нет явных признаков вскрытия и т.д.);
6.21.1.2. в случае возврата Товара - с момента получения Товара от Клиента до момента передачи товара Комитенту.
6.21.2. Комитент несет ответственность:
6.21.2.1. за недостатки Товара, возникшие до его передачи Логистическому оператору или представителю Комиссионера, а также недостатки, выявленные после передачи Логистическому оператору, представителю Комиссионера или конечному потребителю, в случаях, если упаковка ранее не вскрывалась и не проверялась Комиссионером и Логистическим оператором и недостатки были обнаружены Клиентом.
Порядок продажи Учебного курса и оказания услуги Консультации эксперта
6.22. Комитент обязан:
6.22.1. разместить на Сайте информацию, которая должна быть доведена до сведения Покупателя;
6.22.2. иметь соответствующую квалификацию для оказания услуги;
6.22.3. иметь право на выдачу соответствующих документов по предоставлению определенных видов услуг.
6.23. Ответственность за соблюдение законодательства при продаже Учебного курса и оказании услуг по предоставлению Консультации эксперта Комитент несет самостоятельно и в полном объеме.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Комитент вправе использовать Маркетплейс и пользоваться его функционалом.
7.2. Возможность использования Комитентом Маркетплейса не означает передачи исключительного права на Маркетплейс и его составные части.
7.3. Комитент гарантирует, что имеет право на весь представленный в MAS контент, в том числе на товарные знаки, логотип, фотографии Товара и т.д.
7.4. Размещение на Маркетплейсе текстов, фотографий, рисунков, звуковых, видео- и анимационных файлов, товарных знаков и других средств индивидуализации, иной информации не может быть воспринято как предоставление кому-либо права использования результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Комиссионеру и третьим лицам.
7.5. Комитент дает Комиссионеру разрешение:
a. изменять размер фотографий, цвет, яркость, накладывать элементы, логотипы на фотографии и перерабатывать их другим образом, чтобы они стилистически соответствовали требованиям Маркетплейса;
b. использовать фотографии Товара, наименование, коммерческие обозначения, логотипы, товарные знаки Комитента в публикациях на Маркетплейсе, информации о Маркетплейсе в сети Интернет.
7.6. Все произведенные Комиссионером материалы (в том числе фото и видео), связанные с исполнением Договора, являются собственностью Комиссионера.
7.7. Размещенные на Маркетплейсе тексты, фотографии, рисунки, звуковые, видео- и анимационные файлы, их компоновка и оформление, охраняются в соответствии с законодательством РФ. Не допускается их копирование, изменение или использование на других сайтах в коммерческих или иных целях без предварительного согласия Комиссионера.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны обязаны принять необходимые меры по неразглашению конфиденциальной информации и не раскрывать такую информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны. К конфиденциальной информации относятся:
8.1.1. Персональные данные.
8.1.2. Информация и данные хозяйственного, экономического, финансового, операционного и иного характера, которые предоставляются в связи с исполнением Договора.
8.1.3. Документы, руководства, программные средства, пароли доступа, дискеты, отчеты, материалы и технологии, а также другие документы, которые предоставляются Комитенту.
8.1.4. Предмет, содержание, цена и другие существенные условия сделок, заключаемых между сторонами по Договору.
8.1.5. Сведения, ставшие известными стороне о своем контрагенте и о его деятельности, в результате исполнения обязательств по Договору.
8.2. Сторона, раскрывшая конфиденциальную информацию, несет ответственность за все убытки, вызванные или возникшие в связи с таким нарушением, включая упущенную выгоду, а также обязана выплатить неустойку в порядке, установленном законодательством РФ.
8.3. Ограничение, указанное в пункте 8.2 Договора, не применяется, если такая информация:
a) является общеизвестной и стала таковой независимо от действий или бездействия стороны;
b) должна быть раскрыта в соответствии с применимым законодательством и/или законными требованиями органов государственной власти;
c) получена из официальных и/или иных открытых источников.
9. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ
9.1. Комитент гарантирует, что все Товары, размещаемые на Маркетплейсе и реализуемые Покупателям в соответствии с Договором, введены в гражданский оборот и ввезены на территорию РФ на законных основаниях. Документы, подтверждающие законность введения Товаров в гражданский оборот и ввоз их на территорию РФ должны быть переданы Комиссионеру в момент размещения Товара в MAS.
9.2. Комитент гарантирует, что все Товары, размещаемые на Маркетплейсе и реализуемые Покупателям в соответствии с Договором, соответствуют по качеству обязательным требованиям. Заверенные копии документов, подтверждающие соответствие качества Товаров обязательным требованиям (сертификаты соответствия, декларации соответствия, свидетельства о государственной регистрации, протоколы испытаний) передаются Комитентом Комиссионеру в момент размещения Товара в MAS.
9.3. Комитент гарантирует, что:
а) Товары, передаваемые Комиссионеру в соответствии с Договором, не нарушают требований законодательства РФ, законных интересов и прав третьих лиц и допустимы для размещения в сети Интернет;
b) Товары, передаваемые Комиссионеру в соответствии с настоящим Договором не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага, в том числе Комитент гарантирует наличие согласия гражданина, в случае использования в материалах Комитента изображения гражданина (в том числе его фотографии или произведения изобразительного искусства, а также аудиовизуального и иных подобных произведений, в которых он изображен);
c) Комитент на момент заключения Договора и на момент размещения информации о Товарах получил и/или имеет все необходимые документы, разрешения, лицензии и другие документы на осуществление деятельности.
9.4. Комитент гарантирует рассмотрение самостоятельно и за свой счет всех претензий по Товарам, в том числе связанных с гарантийным и постгарантийным обслуживанием Товаров, нарушением авторских прав, и обязуется возместить Комиссионеру убытки в полном объеме и обоснованные расходы, связанные с предъявлением указанных претензий Комиссионеру.
9.5. Комитент гарантирует, что Товары, передаваемые Комиссионеру, не относятся к товарам, производство, хранение и реализация которых запрещены законодательством РФ.
9.6. Комитент гарантирует, что предоставляет Комиссионеру право использовать изображения Товара, а также товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, принадлежащие как Комитенту, так и производителям Товара, для размещения на Маркетплейсе, в социальных сетях, рекламных и информационных материалах Комиссионера и/или третьих лиц в целях продвижения и рекламирования Товара.
9.7. Комитент гарантирует совершение всех необходимых действий по сохранению конфиденциальности логина и пароля для доступа в MAS и признает, что все действия, совершенные в системе с использованием указанных данных, являются действиями, санкционированными и одобренными Комитентом. Комиссионер ни при каких обстоятельствах не несет ответственности в случае, если данные станут известны третьим лицам по любым причинам, не связанным с действиями Комиссионера, а также за действия и последствия, которые произойдут или могут произойти в результате раскрытия данных и доступа в систему MAS неуполномоченных Комитентом лиц.
9.8. Комитент как физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход, гарантирует, что имеет статус лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и в связи с этим самостоятельно осуществляет предусмотренные законодательством РФ обязанности по уплате налогов.
9.9. Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства РФ о персональных данных.
9.10. Комитент гарантирует и заверяет Комиссионера в том, что на совершение (подписание) Договора и его заключение получены все необходимые согласия и одобрения, требующиеся в соответствии с законодательством РФ, в том числе, но не ограничиваясь порядком одобрения крупных сделок и/или сделок с заинтересованностью.
9.11. Стороны гарантируют и заверяют, что обладают организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора.
9.12. Никакое из условий Договора и приложений к нему не может трактоваться как условие об организации совместной деятельности (простого товарищества).
9.13. Если третье лицо по любому основанию, связанному с нарушением его прав и законных интересов, в том числе в связи с данными гарантиями и заверениями, предъявит Комиссионеру претензию либо иск, Комитент обязуется вступить в дело на стороне Комиссионера и возместить Комиссионеру убытки в полном объеме.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Комиссионер при просрочке оплаты за Товар выплачивает Комитенту пеню в размере 0,01% за каждый день просрочки, но не более 10% от цены Товара.
10.2. Комитент несет ответственность за несвоевременное обновление информации о Товаре (в том числе изменение стоимости Товара, добавление новых позиций Товара), несвоевременное выполнение или невыполнение Заказа - в виде штрафа в размере 10% от Цены реализации товара и вызванных таких нарушением убытков в полном объеме. Размер штрафа фиксируется путем Ручной корректировки биллинга отдельной строкой в Отчете Комиссионера и может быть удержан Комиссионером из суммы, подлежащей выплате Комитенту. В связи с указанным нарушением со стороны Комитента Комиссионер предоставляет Покупателю скидку в размере 10% от Цены реализации товара.
10.3. Комитент несет ответственность за соответствие качества Товара принятым стандартам и действующему законодательству РФ.
10.4. Комитент несет ответственность за нарушение прав третьих лиц при реализации Товара и обязуется возместить Комиссионеру убытки, вызванные подобным нарушением.
10.5. Комитент несет ответственность за исполнение обязанности вложить в упаковку передаваемого Товара необходимую сопроводительную документацию. Комиссионер не несет ответственности за отсутствие указанных документов.
10.6. Комиссионер не несет ответственности за качество переданного Покупателю Товара, принятого Логистическим оператором Комиссионера в неповрежденной заводской упаковке/упаковке Комитента, на которой отсутствуют следы вскрытия.
10.7. Во всех случаях, когда привлечение Комиссионера к ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц реализацией Товара Комитента происходит не по вине Комиссионера, Комитент обязан в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования возместить Комиссионеру все судебные расходы и иные суммы, указанные в соответствующем судебном акте, а также другие понесенные им убытки и расходы.
10.8. Комитент обязан возместить Комиссионеру все расходы, понесенные Комиссионером и связанные с доставкой и возвратом Товаров, переданных на доставку Комитентом, по причине брака или ненадлежащего товарного вида и качества Товара (испачкан, поврежден, нарушена заводская упаковка и т.д.).
10.9. В случае пересорта или недовложения Товара, произошедших по любым причинам, не связанным с действиями Комиссионера и привлеченных им третьих лиц, Комитент обязуется вернуть Покупателю уплаченные за Товар денежные средства, а также возместить Комиссионеру все документально подтвержденные и обоснованные убытки, связанные с пересортом, недовложением (в том числе расходы Комиссионера на доставку/возврат Товара к/от Покупателя, упаковку и обработку Товара, а также уплаченные штрафные санкции).
10.10. Комитент в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования обязан возместить Комиссионеру все расходы, понесенные Комиссионером в результате наложения на него штрафов и иных санкций уполномоченными органами в связи с неисполнением Комитентом требований законодательства РФ, предъявляемых к определенным видам Товаров.
10.11. В остальных случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны могут быть освобождены от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием стихийных бедствий или иной непреодолимой силы, а также действий правительства или уполномоченных органов, изменяющих нормативные акты, непосредственно влияющие на выполнение Договора и препятствующие его успешному исполнению.
11.2. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору должна сообщить другой стороне в течение 30 дней о начале и прекращении этих обстоятельств. Наступление форс-мажора может подтверждаться документом, выданным уполномоченным органом.
11.3. Если форс-мажор будет продолжаться больше 2 (двух) месяцев, каждая сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств по Договору. В этом случае ни одна из сторон не имеет права требовать компенсации убытков, понесенных ею от другой стороны в связи с такими обстоятельствами.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами в ходе исполнения Договора, решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии - 10 рабочих дней.
12.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Место рассмотрения споров стороны определили суды
г. Москвы.
13. УВЕДОМЛЕНИЯ
13.1. Стороны признают надлежащим подписание Договора, приложений, Актов, дополнительных соглашений, отчетов и прочих документов путем:
13.1.1. обмена образами документов по электронной почте, указанной в Договоре. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе;
13.1.2. с помощью систем электронного документооборота (ЭДО);
13.1.3. направления документов через Личный кабинет.
13.2. По запросу стороны обмениваются оригиналами документов на бумажном носителе. Документ на бумажном носителе приобретает юридическую силу с момента получения обеими сторонами экземпляра, подписанного другой стороной.
13.3. Стороны обязуются:
а) не допускать неуполномоченных лиц к своим аккаунтам в средствах коммуникации;
b) предпринимать разумные меры по предотвращению несанкционированного доступа, в том числе хранить логины и пароли в тайне;
c) отключить фильтр СПАМ на адреса электронной почты сторон;
d) незамедлительно уведомлять обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к аккаунту средства коммуникации;
e) не позднее 3 рабочих дней уведомлять о смене своих реквизитов и контактных данных.
13.4. Сторона, не исполнившая одно из этих обязательств, самостоятельно несет риски, связанные с несанкционированным доступом, и не вправе ссылаться на неполучение сообщения или документа.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Комитентом.
14.2. Изменения и дополнения к Договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны сторонами, если иное не предусмотрено Офертой. Если после внесения в Инструкции, Базу знаний изменений или дополнений Комитент продолжает пользоваться Маркетплейсом, это значит, что Комитент ознакомлен с изменениями или дополнениями и принял их в полном объеме без каких-либо возражений.
14.3. Комиссионер вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке уведомив об этом Комитента за 3 дня до даты расторжения в случае:
- невыполнения Комитентом Заявки (Заказа) без уважительных причин;
- нарушения авторских прав или пиратство в сфере авторских прав или незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности;
- указание некорректных данных о Товаре;
- недобросовестных действий в отношении Покупателя или третьих лиц.
14.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14.5. Договор действует в течение 1 (одного) года с момента акцепта. В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора в течение 30 дней до окончания срока его действия, Договор считается автоматически продленным на следующий год на тех же условиях. Количество таких продлений не ограничено.
Общество с ограниченной ответственностью "МАГИК МАРКЕТПЛЕЙС"
КПП 168301001
ИНН 1683017432
ОГРН 1231600058678
Юридический адрес: 420032, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, ГОРОД КАЗАНЬ,
УЛ СМЫЧКИ,Д. 5 ,ОФИС 307
E-mail: info@mmplace.ru
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810210001520320
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
Корр/счет: 30101810145250000974
Генеральный директор: Каменецкий Антон Анатольевич
Приложение №1
к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей
Допустимые согласованные категории товаров и услуг:
· КНИГИ
· МЕТАФОРИЧЕСКИЕ КАРТЫ И ТРАНСФОРМАЦИОННЫЕ ИГРЫ
· ОРАКУЛЫ
· РУНЫ
· СВЕЧИ
· ТАРО
Категории товаров равно расположены по адресу https://mmplace.ru/catalog
Приложение №2
к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей
ПРАВИЛА УСПЕШНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА КОМИТЕНТА И КОМИССИОНЕРА В ЦЕЛЯХ ЭФФЕКТИВНОГО И КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРИОБРЕТАЮЩИХ ТОВАР НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Поскольку Комиссионер стремится не только эффективно и выгодно продавать Товары Комитента, но и качественно обслуживать покупателей, Комитент признает важность соблюдения указанных Правил и обязуется следовать им при сотрудничестве с Комиссионером.
|
№ |
Параметр |
Обоснование |
KPI |
|
1. |
Первичное заведение Товара |
Комитент осуществляет размещение информации о Товаре в Личном кабинете (MAS) до его передачи Комиссионеру для фотосъемки (если фотосъемка проводится), а при наличии возможности Комитент осуществляет размещение изображения Товара в Личном кабинете |
До передачи на фотосъемку Товар заведен в Личном кабинете |
|
2. |
Ассортимент |
Согласование ассортимента и отбор Товара осуществляется Сторонами. Может происходить либо по изображениям Товара, размещенным Комитентом в Личном кабинете, либо по визуальным и иным материалам, переданным Комитентом Комиссионеру в электронном виде, либо в магазине/на складе Комитента при участии уполномоченных лиц Сторон |
Ассортимент утвержден и отобран для продажи на Маркетплейсе |
|
3. |
Требования к Товару при его передаче на доставку покупателю |
Товар должен быть передан Комитентом Комиссионеру или уполномоченному представителю Комиссионера в надлежащем товарном виде: не испачкан, не испорчен, не бракован, содержать артикул или штрих-код, по которому осуществляется его идентификация Комиссионером |
Товар идентифицирован и в надлежащем товарном виде |
|
4. |
Съемка Товара |
Товар передается Комитентом Комиссионеру на съемку партиями по 50-100 единиц в зависимости от типа Товара и его сложности для съемки (Стороны предварительно согласовывают точное количество единиц). После того, как первая партия единиц Товара возвращена, при необходимости Комитент передает Комиссионеру следующую партию. Комиссионер осуществляет фотосъемку образцов Товара и возвращает образцы Товара Комитенту в течение 72 рабочих часов с момента передачи Комитентом соответствующей партии образцов. Фото и видеоизображения Товара могут быть предоставлены и загружены на сайт Маркетплейса Комитентом самостоятельно по техническим требованиям изображений Товара, изложенным в Инструкциях, размещенных в Личном кабинете |
72 рабочих часа на отчуждение товара из магазина (склада) Комитента |
|
5. |
Порядок передачи Товара на фотосъемку
|
Передача Товара для осуществления фотосъемки осуществляется с использованием услуг курьера Комиссионера из магазина или из указанного Комитентом места расположения склада в заранее оговоренное время. Передача Товара осуществляется по товарной накладной ТОРГ-12 или по Акту-приема передачи по согласованию Сторон. Возврат Товара осуществляется аналогичным образом. По согласованию сторон возможно проведение выездной фотосъемки на территории Комитента |
|
|
6. |
Сроки подтверждения заведения Товара в Личном кабинете |
Стороны исходят из того, что весь Товар, информация о котором есть на сайте Маркетплейса, имеется в наличии у Комитента и может быть заказан покупателем и доставлен ему. В течение 1 (одного) рабочего часа с момента получения уведомления о заказе: 1) Комитент подтверждает факт наличия Товара и возможность выполнить Заказ в Личном кабинете, либо 2) отклоняет Заказ в случае, если резервирование данного Товара невозможно по каким-либо причинам. Комитент уведомлен, что Покупатель любого интернет-магазина ожидает мгновенного подтверждения Заказа |
1 час |
|
7. |
Обновление товарных остатков в Личном кабинете |
Учитывая положения о Сроках подтверждения заведения Товара в Личном кабинете, информация о Товарных остатках в Личном кабинете должна обновляться Комитентом в режиме близком к «онлайн», но не реже 1 (одного) раза в рабочие сутки. При продаже последней единицы Товара Комитент вносит соответствующие изменения в Личном кабинете, отражая информацию в остатках. Комитент уведомлен, что большое разочарование для покупателя, совершившего Заказ, – узнать по факту Заказа, что Товара нет в наличии. Если Товара нет, покупатель уходит и возникают репутационные риски |
Оптимально - в режиме онлайн через систему Личного кабинете Продавца или несколько раз в день. Допустимо - не реже 1 (одного) раза в сутки |
|
8. |
Товарный вид |
Комитент, подтверждая наличие Товара, тем самым гарантирует, что Комитентом также осуществлена проверка товарного вида Товара и его свойств (не испачкан, не поврежден, не содержит брака и т.д.) |
Проверка товарного вида каждого Товара |
|
9. |
Соблюдение графика готовности Товара для передачи курьеру |
Передача Комитентом Товара Комиссионеру для последующей доставки покупателям осуществляется на складе Комитента в соответствии с согласованным сторонами графиком прибытия представителя доставки Комиссионера. График определяется в Инструкциях, размещенных в Личном кабинете. Комитент готовит Товар к отгрузке в службу доставки в ближайший временной слот, если не установлены иные сроки доставки Товара, опубликованные на сайте Маркетплейса. Комитент уведомлен, что все отгрузки Заказов покупателю со склада Комиссионера осуществляются по графику прибытия служб доставки, а срок доставки заранее согласовывается с покупателем и при изменении вызывает недовольство со стороны покупателя вплоть до аннулирования Заказа. Все Товары, которые Комитент подтверждает для исполнения и доставки покупателю, должны быть отгружены точно в срок |
Отгрузка Товара по графику прибытия курьера |
|
10. |
Цена Товара |
Если Комитент продает Товар через иные каналы продаж, кроме сайта Маркетплейса, то цена Товара не может быть выше. Если Комитент использует товарные бирки или иные наклейки на Товар или упаковку для обозначения цены Товара, например, при продаже в своих магазинах, то цена, которая была размещена в Личном кабинете не может быть выше той, которая указана на бирке и/или по которой Комитент выставляет свой Товар на продажу через другие каналы. Комитент уведомлен, что покупатель видит ту цену Товара, которую Комитент установил в Личном кабинете. Комиссионер самостоятельно не регулирует цену. Цена Товара, указанная на товарной бирке Товара, не может отличаться от цены, указанной на сайте Маркетплейса, особенно в меньшую сторону (когда на товарной бирке цена меньше, чем на сайте). В этом случае покупатель вправе обратиться с жалобой и потребовать предоставить ему Товар по цене, указанной на бирке. Поэтому перед передачей Товара следует убедиться, что не было переоценки и в случае расхождения указать на товарной бирке ту цену, которая была указана на сайте |
Цены на сайте Маркетплейса, на товарной бирке, в других каналах продаж соответствуют и равнозначны |
|
11. |
Сборка и упаковка Заказа перед отгрузкой |
В целях сохранности Товара в процессе доставки необходимо производить упаковку Товара по предоставленной Комиссионером Инструкции по сборке и упаковке Заказов для различного типа товаров, которая размещена в Личном кабинете
|
Товар упакован в четком соответствии с Инструкцией по сборке и упаковке Заказов |
|
12. |
Изменение цен Товара |
Комитент вправе изменять в Личном кабинете Розничную цену товара по своему усмотрению не чаще 1 (одного) раза в сутки. Цена Товара не может быть выше, чем на других маркетплейсах, интернет-магазинах и иных сайтах, где также присутствует Товар. Комитент вправе применять скидки на Товар за счет своей комиссии путем указания информации о скидках через инструменты в Личном кабинете |
Цена не выше, чем в других каналах продажи Товара и изменяется не чаще 1 (одного) раза в сутки |
|
13. |
Поддержание в Личном кабинете актуальных данных о времени работы складов и контактных лицах |
Комитент заполняет и поддерживает в актуальном состоянии информацию о местонахождении складов, с которых осуществляется отгрузка Товара, времени их работы, а также контактных лицах, которые взаимодействуют с Комиссионером по вопросам выполнения Заказов и обработки возвратов |
Информация в Личном кабинете актуальна |
|
14. |
Выполнение инструкций, размещенных в Личном кабинете и/или Базе знаний Маркетплейса |
Комитент самостоятельно изучает и выполняет Инструкции по размещению Товаров, сборке и обработке Заказов, размещенных в Личном кабинете или на ином онлайн-ресурсе, ссылка на который размещена в Личном кабинете |
Инструкции выполняются |
|
15. |
Вложение рекламных материалов в Заказы |
Комитент может вкладывать рекламный материал своей продукции, пробники или образцы в Заказы только по предварительному согласованию с Маркетплейсом, полученному по электронным каналам связи или через Личный кабинет |
Вложение рекламных материалов согласовано Комиссионером |
|
16. |
Ответ на претензии, жалобы со стороны покупателей по поводу Товаров Комитента |
В течение 48 рабочих часов Комитент предоставляет обоснованный ответ на любую жалобу, претензию, заявление, переданные от покупателя через Личный кабинет. В случае, если рассмотрение жалобы, претензии, заявления требует большего количества времени, Комитент уведомляет Комиссионера через Личный кабинет |
Жалоба покупателя касательно Товара Комитента рассмотрена в течение 48 рабочих часов с момента поступления |
В целях улучшения сотрудничества указанные Правила и/или ссылка на них размещаются в Личном кабинете и могут изменяться/дополняться. Комиссионер уведомляет Комитента о таких изменениях по электронным каналам связи через Личный кабинет, а Комитент обязан принять соответствующие изменения либо сообщить о своем несогласии в течение 72 рабочих часов.
Приложение №3
к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей
Информированное согласие о предоставлении исключительной лицензии на право использования материалов, направляемых для опубликования
Комитент передает Комиссионеру исключительную лицензию на право использования фото-, видео- и текстовых Материалов, размещаемых на платформе.
1. Исключительная лицензия на право использования Материалов, передаваемая по настоящему Договору, позволяет Правополучателю осуществлять или разрешать следующие действия:
1.3.1. Осуществить редакционно-издательскую подготовку Материалов, перед размещением на Платформе, а ткже в сети интернет в целях продвижения платформы..
1.3.2. Осуществлять переработку формы представления Материалов с целью использования Материалов в сборниках, издаваемых на электронных и и физических носителях и/или распространяемых через компьютерные сети.
1.3.3. Воспроизводить Материалы путем изготовления рекламных макетов, экземпляров сборников, содержащих Материалы.
1.3.6. Распространять Материалы путем продажи или иного отчуждения экземпляров Материалов в виде рекламных проспектов, листовок или электронных изданий на территории Российской Федерации и за рубежом, во всех странах мира.
1.3.7. Публично демонстрировать Материалы любыми способами в информационных и рекламных целях.
2. Стороны понимают, что предоставление Правообладателем Правополучателю настоящей исключительной лицензии на право использования Материалов, предусмотренной настоящим Договором, означает, что Правообладатель не вправе предоставлять аналогичные исключительные лицензии третьим лицам.
Правообладатель гарантирует, что Материалы являются результатом его интеллектуальной деятельности, что все права, связанные с созданием, содержанием и использованием Материалов, принадлежат исключительно ему
3. Комиссионер имеет право:
3.1.1. Самостоятельно определять полиграфическое исполнение издания Материалов с учетом действующих стандартов, санитарных норм и правил.
3.1.2. Самостоятельно производить техническое оформление и дизайн издания.
3.1.3. Без нарушения целостности Материалов включать их в различные сборники, сопровождать издание сборников предисловиями, комментариями и послесловиями, а также помещать в издании рекламную информацию, не противоречащую содержанию Материалов.
3.1.4. Выпустить в свет Материалы одним или несколькими тиражами.
3.1.5. Распространять выпущенные по настоящему Договору тиражи изданий сборников, содержащих Материалы по истечении срока действия Договора.
3.1.6. За свой счет производить коммерческую и рекламную деятельность, связанную с использованием Материалов.
3.2. Комиссионер обязуется:
3.2.1. Не вносить без согласия Правообладателя изменений, как в название Материалов, так и в обозначение имени автора.
4. Права на использование Материалов передаются безвозмездно сроком на 4 года